ENT SERVICES предлагает полный спектр услуг поддержки рабочей пользовательской среды в полном соответствии с методологией управления ИТ-услуГами (ITIL)
Портфолио наших услуг включает в себя как работу с обращениями, проблемами и заявками пользователей, так и поддержку инфраструктуры рабочей среды на базе Microsoft и Opensource архитектуры.
Наши услуги
Служба сервис деск
Обеспечивает удаленную поддержку сотрудников компании по вопросам связанным как оборудованием рабочих мест, так и программным обеспечением (ПО), включая специфичные приложения.
Служба Сервис-Деск нацелена на решение от 50 до 80% обращений при первом обращении, в зависимости от специфики инфраструктуры.
